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艾学蛟 的博客

 
 
 

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从蒙牛“诬陷门”看中国乳业生态危机…  

2010-10-23 11:26:00|  分类: 企业危机博文 |  标签: |举报 |字号 订阅

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从蒙牛“诬陷门”看中国乳业生态危机

 

在中国,食品行业的脆弱早已被验证。2008年,一种叫“三聚氰胺”的物质,就将几乎整个乳业推入深渊之中。

此后,乳业中的明星们集体噤声,开始低调行事。其中,虽然不乏圣元“性早熟”事件出现,大部分企业,却以一种“无声无息”的方式继续经营。身处喧嚣的营销时代,潜下心来踏实经营,不啻为企业的明智之举。

只是,乳业这个习惯高调的行业,并不甘于寂寞。最近,再次变得热闹起来。这次的主角,是大家“好久不见”的蒙牛。

1019晚,有微薄曝出猛料,蒙牛或涉嫌诬陷圣元奶粉,并导致圣元“性早熟”事件的产生,相关人员已经被拘。屋漏偏逢连夜雨,趁着这股热乎劲,另一奶业巨头伊利公司,也指控蒙牛对其旗下产品QQ星儿童奶、婴儿奶粉,进行有计划的舆论攻击,目前,涉嫌犯案嫌疑人已被警方控制,正是蒙牛属下员工。

事发之后,虽然蒙牛极力第一时间站出来进行危机公关,并大声喊冤,将矛头指向劲敌伊利,怀疑伊利背后作祟。但不可否认的是,蒙牛自己切切实实尝到了恶果。1020日,在香港上市的蒙牛乳业以23港元低开,盘中一度回升之后,接近收市阶段股价再次扩大跌幅,盘中最低见22.85港元,跌幅近3.18%

除牵扯“三聚氰胺事件”之中,一直以来,蒙牛都是以正面积极的形象示人,也曾跑出火箭般的速度。在被中粮集团的收购之后,也仍不失为一家高成长性的企业,2010320日,国家统计局行业企业信息中心发布2009年市场销量信息,蒙牛乳制品市场销量全国第一,连续四年领跑中国乳业。2009年,蒙牛更是代表中国乳企率先跻身世界乳业20强,成功由一头“中国牛”转变为“名副其实的“世界牛”。

对于蒙牛来说,前方的道路平坦且宽阔,更具吸引力的目标,就在不远处,伸手可能就会触碰。此时,还大费周折,挖空心思去玩“诬陷”、“诋毁”这样的损招,何必呢?这让我有些看不懂。

不过,深究下去,可以得知,一切源于竞争,只是采取了非常手段而已。而这种状态,也暴露了整个中国乳业面临的危机。

目前,国内原奶加工产能为9000万吨,而国内奶源供应量仅有3600万吨,产能严重过剩。为抢占奶源,和更多市场份额,部分乳企没有采取正大光明的良性竞争,而是采用不正当竞争手段,以抹黑他人来照亮自己,以将他人踩下为自己向上爬的途径,不能不说,这是中国乳业的一个巨大悲哀。

在以打击他人为己任的竞争手段中,质量变得不再重要,品牌也会被视之无物。互相“掐来掐去”的结果,可能不是掐倒了其中一家,而是将整个乳业行业掐倒。

在这样“乱象重生”的行业里,消费者不会相信自己的身体健康被摆到最高原则,却会相信没有任何一家企业的手是干净的,相信“狗咬狗,满嘴毛!”。正如一位消费者就坦言:“假作真时真亦假,假假真真,反正我再也不相信国产牛奶了,就让他们互相咬好了。”

失去消费者的信任,企业危机注定演变为行业危机。到时,原本充满活力的中国乳业,可能会渐渐枯萎,最终变成一潭死水。倾巢之下,肯定不会有完卵,如果哪家乳企还想一枝独大,只能说明在做白日梦。

此外,中国乳企“窝里斗”的另一个可能出现的结果,就是将辛辛苦苦打下的江山拱手让给外企,让外资品牌坐收渔翁之利。

2008年三聚氰胺事件后,消费者就开始不信任国产奶粉,客观上送给洋奶粉扩大市场份额的机会。海关数据显示,201017月,广东省进口乳制品6万吨,比去年同期增长9%。现在,美赞臣、雀巢、惠氏、多美滋等洋品牌已经占据国内高端婴幼儿配方奶粉市场80%以上的份额。

内忧外患的警报已经拉响,中国乳企要想守住自己的领土,并做大做强,最最应该做得,是摒弃“不是你死就是我亡”的低端竞争做法,采取依靠优质产品和服务的良性竞争方式;与其使用“杀敌一千,自损五百”的手段,不妨采取竞合方式。在相互竞争的同时,联手将中国乳业的地盘扩大。这样,大河有水小河满,每个乳企都能得以健康成长,才是一件两全其美的事情。

曾几何时,蒙牛创始人牛根生以“大胜靠德”的处事信条,作为企业文化的灵魂,也赢得了众人的信服。2008年三聚氰胺事件之后,蒙牛和牛根生走下了神坛,直到现在,往日高调无比、频繁出现在镁光灯之下的牛根生,几乎都未出现在人们面前。

未曾想到的是,今天蒙牛会以如此不堪的方式,被再次推到风口浪尖,不仅是对其企业文化的极大讽刺,也让中国整个乳业蒙羞。现在,不管是否确有伊利在背后捣乱,不争的事实,是蒙牛的形象已经一落千丈。

给竞争对手使绊的同时,也绊倒了自己,更可能绊倒整个行业,这样于已于人于整个行业都不利的事情,何苦去做!蒙牛,中国乳业的带头大哥,是不是可以表现的更高尚一些,更受人尊重一些?

 

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